联系我们 - [PG]麻将胡了 支持中心
无论您是《麻将胡了》系列的新手玩家，还是对"麻将胡了实测翻倍"数据模型有深入见解的策略专家，我们都欢迎您与我们取得联系。本页面提供了所有可用的沟通渠道。由于站内信息量较大，为了确保您的问题能够被对应领域的专员快速处理，请根据以下分类选择合适的联系方式。
官方联系方式与响应渠道
我们提供多种沟通方式，以满足不同场景下的需求。对于涉及账号安全、支付异常或客户端故障的问题，建议优先使用邮件支持，以便我们保留完整的沟通记录。
- 商务合作与品牌联动： [email protected] （通常在 2 个工作日内回复）
- 数据合作与内容授权： [email protected] （针对数据引用、白皮书合作）
- 玩家策略咨询与社区管理： [email protected] （用于讨论"赏金女王"玩法技巧）
- 紧急技术支持（仅限客户端崩溃）： 请通过客户端内置的"Bug 报告"工具提交，该工具会自动附带您的系统日志，便于我们快速定位问题。
办公地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区云鹃北路 9 弄 3 号楼 1201 室（仅接收书面函件，不接受上门拜访。如有面谈需求，请提前 5 个工作日邮件预约）。
工作时间与服务承诺
我们的技术团队与客服团队实行分时段覆盖制，以确保全球玩家的咨询都能得到及时响应。
| 部门 | 工作时间 (UTC+8) | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家支持（中文） | 每日 09:00 - 24:00 | 1 小时内初步回复 |
| 数据研究部 | 周一至周五 10:00 - 19:00 | 3 个工作日内深度答复 |
| 商务合作部 | 周一至周五 10:00 - 18:00 | 2 个工作日内答复 |
| 紧急技术值班 | 7x24 小时 | 15 分钟内响应紧急事件 |
我们承诺，所有发送至上述邮箱的邮件均会得到人工阅读。我们不使用自动回复机器人来敷衍用户。对于涉及《麻将胡了2》具体牌局概率的咨询，我们的数据研究部会结合后台数据库进行核验，因此回复周期可能稍长，但内容会更具参考价值。
部门职能与联系指引
为了加速问题解决，请根据您的需求精准选择对应部门。错误分类的邮件可能会导致处理时间延长 1-2 天。
1. 玩家支持部（Player Support）
处理范围：账号登录异常、密码找回、客户端下载与安装问题、游戏内显示 BUG、充值未到账（需提供交易单号）。联系我们时，请务必附上您的账号 ID（格式：PG_XXXXXX）以及问题发生的时间点。
2. 数据与策略研究部（Data Insights）
处理范围：关于"麻将胡了实测翻倍"数据的质疑、概率计算器的使用建议、针对特定牌型的策略讨论、投稿您的个人对局数据分析请求。我们欢迎有理有据的数据探讨，但拒绝任何形式的作弊软件咨询。
3. 媒体与内容合作部（Partnerships）
处理范围：友链交换、文章转载授权、联合举办线上麻将趣味赛、视频内容合作。我们特别欢迎专注于"赏金女王"玩法测评的视频创作者与我们联系，共同探讨内容呈现形式。
常见问题与快速解答（Contact FAQ）
在您发送邮件之前，请查阅以下高频问题，这可能会节省您的等待时间。
- Q: 我想查询某篇文章中提到的"实测翻倍"的具体数据源，该联系谁？
A: 请发送邮件至数据研究部，并在标题注明"数据源申请"。根据我们的内容政策，您需要提供合理的用途说明，我们会在审核后提供脱敏后的数据集摘要。 - Q: 我怀疑遇到了对局欺诈，如何举报？
A: 请发送邮件至玩家支持部，并在邮件主题中注明【举报】。请尽可能提供对局录像或截图。我们会在 48 小时内进行初步核查。 - Q: 你们是否有官方的玩家交流群？
A: 我们目前主要通过邮件列表维护核心玩家社群。您可以在发送任意咨询邮件时，注明"申请加入核心策略组"，我们会邀请您加入邮件讨论组。 - Q: 关于广告投放的刊例价格，应向谁咨询？
A: 请发送邮件至商务合作部。我们的广告位仅限于与棋牌娱乐、数学工具相关的非违规产品。我们拒绝任何形式的赌博代充与私服广告。